Política de privacidade, termos de adessão e cookies

 

MODIFICAÇÕES DOS TERMOS
Os Termos poderão, a qualquer momento, ter seu conteúdo, ou parte dele, modificados para adequações e inserções, tudo com vistas ao aprimoramento dos serviços disponibilizados. As novas condições entrarão em vigência assim que veiculados no website, sendo possível ao USUÁRIO manifestar oposição a quaisquer dos termos modificados, desde que o faça por escrito, através do e-mail, o que gerará o cancelamento de seu CADASTRO.

 

 

Termos de adesão

O AiFruit é apenas um intermediário de pedidos nos PRODUTOR(ES)/RESTAURANTE(S)s listados no aplicativo e website. Fica esclarecido desde já ao USUÁRIO – o qual se declara ciente – que o serviço oferecido pelo AiFruit se relaciona apenas à intermediação para comercialização de produtos alimentícios, não se envolvendo em nenhum momento com a oferta, preço, preparo, embalagem, disponibilização, ou qualidade dos produtos, que ficarão sob responsabilidade do PRODUTOR/RESTAURANTE, O cliente fica ciente que PRODUTOR/RESTAURANTE Define o horário de entrega sendo o máximo 48 horas, a quem deverá ser direcionado qualquer reclamação e que também será o único responsável para responder por qualquer danos e/ou prejuízo causados ao USUÁRIO. Fica esclarecido, também, que o AiFruit não assegura ou garante o cumprimento de qualquer oferta ou anúncio realizado pelo(s) PRODUTOR(ES)/RESTAURANTE(S), sendo responsável apenas pelo serviço de intermediação com opção de pagamento online. O AiFruit não será responsável por qualquer dano e/ou prejuízo que o USUÁRIO possa sofrer devido ao(s) produto(s) adquirido(s) do(s) PRODUTOR(ES)/RESTAURANTE(S) através do AiFruit. O AiFruit pode facilitar o pagamento do(s) pedido(s) realizados por seu intermédio através de sua plataforma de pagamento online, sendo entendido que o pagamento do pedido, por qualquer das modalidades disponíveis, inclusive o pagamento através da plataforma online, será considerado como pagamento realizado diretamente ao PRODUTOR(ES)/RESTAURANTE(S).

Os serviços do AiFruit poderão ser utilizados somente por pessoas maiores de 18 (dezoito) anos, residentes no Brasil, com CPF, telefone e endereço de e-mail válidos. Além das pessoas consideradas por lei como incapazes, também serão impossibilitados de utilizar os serviços pessoas que tenham sido inabilitadas pelo AiFruit. O cadastro é gratuito, no entanto, os produtos ofertados pelos PRODUTOR(ES)/RESTAURANTE(S)S serão cobrados de acordo com o estabelecido no cardápio elaborado e mantido por cada PRODUTOR(ES)/RESTAURANTE(S). Cada USUÁRIO deverá ter apenas um cadastro. Caso seja identificada a existência de cadastros duplicados, o AiFruit poderá inabilitar de forma definitiva todos os cadastros duplicados, independentemente de qualquer aviso ou notificação ao USUÁRIO. Para solicitação de cadastro o interessado a se tornar USUÁRIO deverá preencher todos os campos do cadastro disponíveis no site e confirmar o telefone celular. Deve fornecer informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar os DADOS PESSOAIS sempre que houver qualquer alteração. O conteúdo das informações inseridas no cadastro é de inteira responsabilidade do USUÁRIO, não sendo o AiFruit responsável pela correção ou verificação dos DADOS PESSOAIS. O USUÁRIO garante e se responsabiliza, em qualquer caso, civil e criminalmente, pela veracidade, exatidão e autenticidade dos DADOS PESSOAIS cadastrados, mantendo o mesmo sempre atualizado e confirmando o endereço para entrega dos produtos encomendados. O AiFruit poderá, a qualquer tempo e ao seu exclusivo critério, verificar os DADOS PESSOAIS podendo para tanto, solicitar documentos e comprovantes dos USUÁRIOS para verificação das informações fornecidas. Após concluído o CADASTRO no AiFruit o USUÁRIO se obriga a não divulgar à terceiros seu login e senha de acesso, nem permitir o uso de tais informações por terceiros, responsabilizando-se pelas consequências do uso de login e senha de sua titularidade. Em caso de perda, extravio ou suspeita de utilização indevida de sua conta, login ou senha, o USUÁRIO deverá notificar o AiFruit imediatamente por meio de contato com o suporte via chat ou via email que consta acima. Neste caso, o AiFruit irá bloquear o respectivo cadastro até identificar a melhor maneira de solucionar o problema. O USUÁRIO também se obriga a pagar integralmente o preço dos produtos por si adquiridos, solicitados ou encomendados ao(s) PRODUTOR(ES)/RESTAURANTES)(S) através do AiFruit, seja pela plataforma de pagamento online, diretamente ao PRODUTOR(ES)/RESTAURANTE(S) ou ao entregador dos produtos, através dos meios disponibilizados por cada PRODUTOR(ES)/RESTAURANTE(S) (dinheiro, tickets, máquina móvel de cartão, etc.). O USUÁRIO está ciente de que não poderá encomendar e adquirir, em qualquer hipótese, produtos alcoólicos para menores de 18 anos de idade, responsabilizando-se pela correta informação de sua idade no item CADASTRO. Os dados informados pelo USUÁRIO no AiFruit, inclusive dados de cartão de crédito, serão utilizados por plataforma de pagamento parceiras, responsáveis pelo arranjo de pagamento. O USUÁRIO desde já autoriza o AiFruit a compartilhar os seus dados cadastrais para viabilizar que os arranjos de pagamento sejam efetuados. O AiFruit poderá recusar qualquer solicitação de cadastro que esteja em desacordo com este TERMO. Fica estabelecido que o cadastramento do USUÁRIO, uma vez aprovado, permitirá a utilização dos serviços do aplicativo/website. Sem prejuízo de outras medidas, o AiFruit poderá, a qualquer tempo e, a seu exclusivo critério, advertir, suspender ou cancelar, temporária ou definitivamente, o cadastro de um USUÁRIO, suspendendo a prestação de seus serviços se: (i) o USUÁRIO descumprir as disposições do presente TERMO; (ii) descumprir com seus deveres de USUÁRIO; (iii) praticar atos fraudulentos ou dolosos; (iv) não puder ser verificada a identidade do USUÁRIO ou se verificada que qualquer informação fornecida por ele está incorreta; (v) o USUÁRIO ou qualquer atitude do USUÁRIO tenha causado algum dano à PRODUTOR(ES)/RESTAURANTE(S)s parceiros, terceiros ou ao próprio AiFruit ou tenham a potencialidade de assim o fazer. Nos casos de inabilitação do cadastro do USUÁRIO pelas razões aqui elencadas, todos pedidos realizados serão automaticamente cancelados. O USUÁRIO também poderá, a qualquer momento, solicitar a desativação de seu cadastro. Para isso, deverá enviar uma solicitação pelo chat de atendimento do AiFruit, para verificar eventuais pedidos ainda não finalizados. Caso não existam pendências conhecidas, o AiFruit irá realizar a desativação, mantendo em seus arquivos as informações sobre transações realizadas.

O USUÁRIO declara ter conhecimento que os produtos anunciados pelos PRODUTOR(ES)/RESTAURANTE(S)S podem ter estoques que são limitados e que, em algumas ocasiões, devido a causas dificilmente controláveis, como problemas nos sistemas informáticos e operações simultâneas, é possível que o produto não esteja disponível depois de ter sido realizado o pedido. Neste caso, o USUÁRIO será notificado pelo próprio PRODUTOR(ES)/RESTAURANTE(S) ou pela equipe de atendimento do AiFruit sobre o cancelamento de seu pedido e, caso tenha feito o pagamento através da plataforma online, será reembolsado pelos valores eventualmente já pagos.

O USUÁRIO declara ter ciência de que o PRODUTOR(ES)/RESTAURANTE(S) poderá modificar os valores cobrados, em tempo real e a qualquer momento que desejar.. O USUÁRIO é responsável pela correta informação de seu endereço completo em que será entregue seu pedido no momento de cadastro no AiFruit e, também, ao cadastrar diferentes endereços para entrega. Ao PRODUTOR(ES)/RESTAURANTE(S) será permitido cobrar do USUÁRIO a diferença, à maior, entre o valor de taxa de entrega para o endereço informado no pedido se o bairro informado for diferente do bairro do endereço.

Após a finalização do pedido através da plataforma do AiFruit, a desistência ou o cancelamento deve ser verificada e tratada diretamente com o PRODUTOR(ES)/RESTAURANTE(S). SOBRE AVALIAÇÕES DE PRODUTOR(ES)/RESTAURANTE(S)S Os feedbacks sobre os produtos e serviços de delivery dos PRODUTOR(ES)/RESTAURANTE(S)S são compartilhados com os mesmos a fim de conhecimento e para eventuais contatos dos mesmos com o USUÁRIO com o intuito de solucionar um problema. Os comentários e notas atribuídos pelo USUÁRIO na avaliação de seu pedido devem constar única e exclusivamente a experiência junto ao PRODUTOR(ES)/RESTAURANTE(S) em questão. Quaisquer comentários ou feedback enviados pela plataforma não devem: (a) conter qualquer material difamatório, obsceno ou ofensivo; (b) promover a violência ou discriminação; (c) infringir os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (d) quebrar qualquer direito legal de propriedade de um terceiro (assim como um dever de sigilo); (e) promover atividade ilegal ou invadir a privacidade de terceiros; (f) ser utilizados para se passar por outra pessoa ou representar incorretamente sua afiliação a outra pessoa. Note que o envio de comentários e feedback com relação aos pedidos feitos na plataforma e os serviços de delivery dos PRODUTOR(ES)/RESTAURANTE(S) nos autoriza a publicar e utilizar tais comentários e feedback no aplicativo, website e em quaisquer materiais de marketing ou publicidade. Para tanto, apenas identificaremos você através de seu primeiro nome de cadastro e foto do perfil do AiFruit. Problemas, críticas, sugestões ou contatos com o AiFruit devem ser direcionados para os nossos canais de atendimento. Nos reservamos o direito de editar ou mesmo excluir os comentários e informações que violem os termos citados acima.

Políticas de privacidade

Ao adquirir ou encomendar um produto através do AiFruit, algumas informações do USUÁRIO, como por exemplo seu nome, e-mail, endereço, número de telefone, número e data de expiração de seu cartão de crédito, entre outras, podem ser armazenadas. Ficará armazenado, também, seu nome de USUÁRIO e senha (essa última de forma criptografada), para que futuramente você possa efetuar novas compras com mais facilidade, sem que seja necessário fornecer todos os seus dados novamente. No cadastro, alguns dados demográficos, de preenchimento opcional, nos ajudarão a projetar novos serviços, adequados a seu perfil. O USUÁRIO tem a opção de receber e-mails e notificações, contendo informações, promoções e avisos importantes. Se você não quiser mais fazer parte da nossa lista de e-mail ou notificações via celular, poderá optar por isso a qualquer momento alterando as suas preferências. Ocasionalmente podemos usar seus dados para pesquisas de satisfação e pós-vendas (via website e outros meios de comunicação, como chats, e-mails, SMS e redes sociais). Se você responder a essas pesquisas, seus dados serão preservados como descrito acima e poderão ser fornecidos a terceiros caso necessário para proceder à eventual premiação ou atender a outros aspectos apresentados por um concurso. Sua participação em qualquer pesquisa ou concurso é inteiramente voluntária.

O AiFruit informa que toda transação comercial eletrônica feita em nosso website atende aos padrões de segurança e privacidade. 
O AiFruit informa que não comercializará, venderá ou alugará as informações que detiver sobre sua pessoa (tais como nome, endereço ou telefone) a terceiros sem seu consentimento, protegendo, também, sua privacidade ao limitar o acesso e uso de suas informações por seus empregados. O AiFruit fornecerá estatísticas a outras empresas sobre seu mercado, incluindo índices de venda e relacionados a plataforma que não incluem qualquer informação individual identificável de seus USUÁRIOS.

A AiFruit se compromete com o sigilo dos dados fornecidos pelos seus clientes, destacando-se o seguinte:
a) os dados preenchidos no cadastro serão utilizados exclusivamente para o procedimento de compra, facilidade de acesso e navegabilidade do site;
b) nenhum dos dados será disponibilizado a terceiros;
c) os dados dos clientes somente serão transmitidos para entidades cuja função seja imprescindível para o atendimento do pedido, como bancos, administradoras de cartões e processadoras de pagamentos online;
d) os dados financeiros fornecidos são registrados no banco de dados das administradoras financeiras e de cartões de crédito, não permitindo o acesso por parte do lojista (após a verificação e reconhecimento do pagamento, as administradoras financeiras retornam à loja online apenas com a aprovação do pagamento da compra para que a AiFruit possa dar andamento ao procedimento de venda).

Site

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Fornecedores

A AiFruit está comprometida e engajada a fornecer produtos seguros e de qualidade que atendem aos padrões da empresa,
Cabe ao Aifruit passar a relação de pedidos e local da entrega com a maior antecedência possível. Será cobrado uma taxa de 10% a cada venda feita pelo site, Em caso que a entrega seja realizada pela equipe de entregadores do AiFruit será cobrado a taxa de 15%.  Entregas realizadas pelo AiFruit abaixo de R$ 20,00 Será cobrado uma taxa de R$5,00 fixas.

Cabe o fornecedor entregar no período e local acordado sendo necessária aviso prévio com a antecedência de até 12 horas em caso de eventuais impossibilidades de entrega. 

Na ocasião de disparidade entre os produtos acordados na relação do pedido. Seja ele na qualidade ou validade será passível de multa referente aos valores da mercadoria divergente em caso de reincidência cabe o Aifruit julgar uma possível quebra de contrato

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